• Thời gian bảo hành: Bảo hành chính hãng 18 tháng với mọi sản phẩm CHBÉ 
• 1 đổi 1 nếu sản phẩm gặp lỗi về nguồn do nhà sản xuất: không lên nguồn, hỏng nguồn trong vòng 30 ngày đầu sau khi kích hoạt bảo hành điện tử
• Hỗ trợ phí ship 2 chiều đối với khách hàng gửi hàng bảo hành

*Áp dụng với sản phẩm gửi bảo hành do lỗi từ nhà NSX và gửi qua ĐVVC Viettel Post

• Sửa chữa miễn phí với các lỗi về điện khác do nhà sản xuất: hỏng cảm biến, hư hỏng các bộ phận điện khác…;
• Không bảo hành: các thiết bị ngoại vi không sử dụng điện; các lỗi do người sử dụng; máy bị vào nước hoặc chất lỏng khác; các đặc tính tự nhiên của sản phẩm: hao mòn, oxi hoá,… ; hỏng do va đập, thiên tai hoặc điều kiện bất khả kháng khác.